O Programa de Pontos nasceu para o recompensar pela sua lealdade e o ajudar a crescer na nossa comunidade de #naturlovers. Terá benefícios exclusivos, descontos nas suas compras e... ¡muito mais!

Programa de PontosPor cada 1€ gastado nas suas compras, receberá 5 pontos.

Programa de PontosNo seu saldo poderá ver o seu saldo de pontos. ¡Lembre-se! A cada 100 pontos terá 1€ de dto em suas compras..

Programa de PontosResgate seus pontos no processo de compra e… ¡terá um desconto automático!

¡Isto é apenas o começo! Atreve-se a descobrir tudo o que está por vir?

Perguntas Mais Frequentes

O que é o Programa de Pontos?

É o programa de fidelidade Naturitas onde os usuários podem fazer parte de uma comunidade e desfrutar de experiências exclusivas, vantagens e descontos.
Cada 1€ de compra é equivalente a 5 pontos.

Como posso obter os meus pontos?

Os seus pontos crescerão à medida que fizer as suas compras na Naturitas. Cada 1€ de compra é equivalente a 5 pontos .
Ao completar 100% do seu perfil na secção de formulário alargado da sua conta, receberá 50 pontos extra.
Também pode obter 50 pontos extra ao subscrever o boletim Naturitas. ¡E 20 pontos cada vez que nos deixa uma revisão relevante das suas compras no Trusted Shops!
A atribuição de pontos será sempre feita por números inteiros.
¡Lembre-se! Os seus pontos são calculados sobre o número total da encomenda sem ter em conta as despesas de entrega ou outros custos associados.

Como posso utilizar os meus pontos?

Os seus pontos são acumulados no seu saldo durante um período de 6 meses. No final da sua compra, deve activar a opção Pontos de desconto para os resgatar.

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Lembre-se que só pode resgatar 25% do valor total da encomenda em pontos. Os pontos que não tenham sido utilizados na sua encomenda permanecerão disponíveis no seu saldo até ao fim do seu período de validade.
Pode acumular os seus pontos desde a primeira compra em Naturitas.
Os seus pontos estarão disponíveis no seu saldo 24/48 horas após a conclusão da encomenda. No caso de pontos devolvidos por terem sido utilizados numa encomenda cancelada, estes estarão novamente disponíveis dentro de 72 horas.
Lembre-se que só pode resgatar pontos activando a opção de Pontos de desconto durante o processo de compra.

Quanto tempo tenho para resgatar meus pontos?

Os pontos acumulados para cada encomenda são válidos por 6 meses a partir da data de aquisição dos pontos. 7 dias antes de expirarem, enviaremos uma notificação por e-mail para que possa usá-los antes que desapareçam.

Os meus pontos são compatíveis com outros descontos Naturitas?

Os seus pontos podem ser utilizados em artigos com desconto e em períodos promocionais, mas não serão compatíveis com cupões de desconto. No final da compra, deve decidir se prefere resgatar os seus pontos ou utilizar um cupão de desconto.
Ainda que opte por utilizar um cupão de desconto, seus € de compra serão convertidos em pontos no final da compra.

O que acontece aos meus pontos quando cancelo uma encomenda?

Os pontos acumulados na sua compra cancelada serão deduzidos do seu saldo no prazo de 72 horas.
Caso tenha resgatado pontos na encomenda cancelada, estes estarão disponíveis no seu saldo no prazo de 72 horas.
Em caso de cancelamentos parciais, os pontos acumulados associados ao(s) produto(s) devolvido(s) serão subtraídos do seu saldo no prazo de 72 horas. Se os pontos tiverem sido resgatados na ordem, estes também serão devolvidos ao seu saldo de forma proporcional.

Como posso inscrever-me no Programa de Pontos?

Fará parte da nossa comunidade de #naturlovers apenas ao fazer uma compra em Naturitas.

Como posso cancelar a minha inscrição no Programa de Pontos?

Para cancelar a inscrição no Programa de Pontos, deve preencher este formulário de contacto na secção A Minha Conta - Baja Programa Puntos. Este processo pode demorar até 72 horas.
O cancelamento do programa de pontos está ligado ao cancelamento da sua conta Naturitas.
Uma vez que o cancelamento seja efectuado, todos os seus pontos acumulados desaparecerão e não será possível recuperá-los novamente.

Mais dúvidas?

Verifique os termos e condições gerais do programa em https://www.naturitas.pt/tcloyaltypoints